Πολιτική Απορρήτου

 

(Ισχύει από 23/06/2023)

 

Ι. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου της εταιρείας μας με την επωνυμία «SIGNORE ΕΛΟΝΑ ΚΑΣΙΜΑΤΗ ΤΣΑΒΑΝΗ», και τον διακριτικό τίτλο «SIGNORE», η οποία εδρεύει στον Δήμο Νέας Σμύρνης Αττικής, οδός Κων/νου Παλαιολόγου, αριθμός 20, και εκπροσωπείται κατά το νόμο, πρόθεσή μας είναι να σας παρέχουμε τις αναγκαίες πληροφορίες, που κρίνουμε απαραίτητες για την ενημέρωσή σας αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων  κατά την χρήση του διαδικτυακού μας ιστότοπου, www.signore.gr, έχοντας πρώτη προτεραιότητα μας τη διασφάλιση του δίκαιου και διαφανούς τρόπου επεξεργασίας αυτών.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος και ενιαίο σύνολο των Όρων Χρήσης του διαδικτυακού μας ιστότοπου, τροποποιείται και επικαιροποιείται όταν κριθεί απαραίτητο από την «SIGNORE». Ως χρονικό σημείο έναρξης ισχύος των παραπάνω αποτελεί η στιγμή ανάρτησής τους.

 

ΙΙ. ΠΩΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

 

Α. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ:

Η Επιχείρησή μας επεξεργάζεται, κατόπιν της ρητής συναίνεσής σας, μόνο τα απαραίτητα για την εκπλήρωση του εκάστοτε σκοπού προσωπικά δεδομένα, ήτοι την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης/συναλλαγής ή ό,τι απαιτείται στο πλαίσιο του νόμου. Η παραπάνω επεξεργασία τελείται σε συμμόρφωση με τα οριζόμενα εκ των Καν. ΕΕ 2016/679, Ν.4624/2019, Ν. 3471/2006 όπως εκάστοτε τροποποιούνται και ισχύουν, των σχετικών οδηγιών και αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) και εν γένει του ισχύοντος νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και δη στο πλαίσιο των ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

Συγκεκριμένα, στο πλαίσιο των αγορών σας, προκειμένου να διασφαλίσουμε την ασφαλή διενέργεια και την άρτια εκτέλεση των μεταξύ μας συναλλαγών συγκεντρώνουμε:

• όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας, τυχόν σχόλια ή οδηγίες σας, για την υποβολή της παραγγελίας, την ολοκλήρωση των αγορών σας και την παράδοση των προϊόντων, την επικοινωνία μας μέσω του Βοηθού Αγορών-Kέντρου Εξυπηρέτησης ή/και της Φόρμας Επικοινωνίας, ή/και την ενημέρωσή σας για την παράδοση της παραγγελίας σας,
• Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και έδρα, για την περίπτωση κατά την οποία απαιτείται η έκδοση τιμολογίου,
• το ιστορικό των αγορών σας (Ιστορικό Παραγγελιών) ή, και τη Συλλογή «Αγαπημένα», αποκλειστικά και μόνον για την ευχερέστερη διενέργεια τυχόν επόμενων αγορών σας, ή υπό τον όρο ότι έχετε δώσει την ρητή συναίνεσή σας, για την αποστολή διαφημιστικού υλικού και την διενέργεια προωθητικών ενεργειών (αποστολή newsletter),

Ρητά διευκρινίζεται ότι σε κάθε περίπτωση για την διεκπεραίωση των συναλλαγών σας με τη χρήση onlineπιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, τα στοιχεία σας- περιλαμβανομένων και αυτών της κάρτας σας- υπόκεινται σε επεξεργασία σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον, με εφαρμογή κάθε κατάλληλου τεχνικού και οργανωτικού μέτρου.

Επιπλέον, με την πρόσβαση ή/και τη χρήση του διαδικτυακού μας ιστότοπου συλλέγουμε αυτόματα δεδομένα σύνδεσης και πληροφορίες σχετικές με την περιήγησή σας, οι οποίες είναι μη εξατομικευμένες. Παρακαλούμε δείτε εδώ την Πολιτική Cookies.

Β. ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Επεξεργαζόμαστε τα απολύτως απαραίτητα ανά περίπτωση δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:

1. στο πλαίσιο της μεταξύ μας σύμβασης για την άρτια εκπλήρωση της συναλλακτικής σχέσης, δηλαδή την υποβολή παραγγελίας, την ολοκλήρωση των αγορών σας και την παράδοση προϊόντων,
2. προς συμμόρφωση σε νομική υποχρέωσή μας (ενδεικτικά τήρηση Α.Φ.Μ. για την έκδοση σχετικού παραστατικού),
3. στη νόμιμη βάση της ρητής σας συναίνεσης, για την αποστολή διαφημιστικού υλικού και τη διενέργεια προωθητικών ενεργειών (newsletter), ή την ενημέρωσή σας για το χρονικό σημείο που οι υπηρεσίες μας θα είναι διαθέσιμες στην περιοχή σας.
4. σε περίπτωση που συντρέχει έννομο συμφέρον μας στο πλαίσιο της μεταξύ μας συναλλαγής (ενδεικτικά ζητήματα Εξυπηρέτησης Πελατών, Φόρμα Επικοινωνίας, Βοηθός Αγορών-KέντροΕξυπηρέτησης).

Γ. ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;

Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται, με σεβασμό στην ιδιωτικότητα και στις βασικές αρχές της διαφάνειας, της ασφάλειας, της εμπιστοσύνης, του νομικά επιτρεπτού και της αναγκαιότητας.

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όσο απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών, των προϊόντων ή των πληροφοριών που ζητήσατε και για τη διαχείριση της επιχειρηματικής μας σχέσης σε συμμόρφωσή μας με τυχόν εκ του νόμου υποχρέωση για τήρηση αρχείων, σε συμμόρφωσή μας προς τις διατάξεις του νόμου περί παραγραφής, και σε κάθε περίπτωση για όσο χρονικό διάστημα είστε ενεργός χρήστης του διαδικτυακού μας ιστότοπου και για ανώτατο χρονικό διάστημα δώδεκα (12) μηνών από την τελευταία σας δραστηριότητα σε αυτόν.

Αποκλειστικά σε περίπτωση κατά την οποία κριθεί απαραίτητο για το σκοπό επίλυσης τυχών διαφορών, ή στο πλαίσιο νομικών ενεργειών, έχουμε τη δυνατότητα να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας, πάντοτε υπό το πρίσμα των βασικών αρχών της διαφάνειας, της ασφάλειας, της εμπιστοσύνης, του νομικά επιτρεπτού και της αναγκαιότητας της επεξεργασίας.

 

Δ. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Προς το σκοπό της προσήκουσας εκτέλεσης της συναλλακτικής σχέσης ή/και την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης του παρόντος διαδικτυακού ιστότοπου, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά σας δεδομένα:

• σε τρίτα μέρη, πάντοτε υπό έλεγχο και σαφείς οδηγίες και υπό τον όρο της συμβατικής δέσμευσης ότι τα τρίτα μέρη αφ΄ ενός συμμορφώνονται απόλυτα με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις τους, αφ΄ ετέρου δεν εκτελούν οποιαδήποτε επεξεργασία στα δεδομένα σας, πέραν από αυτή του σκοπού της διαβίβασης.

Στην περίπτωση αυτή, οι εκτελούντες την επεξεργασία/ή και αποδέκτες έχουν πρόσβαση αποκλειστικά σε δεδομένα απολύτως απαραίτητα για την εκπλήρωση των έναντι ημών υποχρεώσεών τους και την προσήκουσα παροχή των υπηρεσιών που τους έχουν ζητηθεί.

• στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές Αρχές, κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.

Ε. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων έχετε εκ του νόμου τα εξής δικαιώματα:

• Να ζητήσετε από εμάς την πρόσβαση και τη διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων ή τον περιορισμό της επεξεργασίας αυτών που σας αφορούν και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους, καθώς και το δικαίωμα στη φορητότητα αυτών, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό περί προστασίας Δεδομένων. Τονίζουμε την από μέρους μας επιφύλαξη για μη διαγραφή, κατά την περίπτωση που η τήρησή τους απαιτείται σε εκπλήρωση εκ του νόμου υποχρέωσής μας, εναλλακτικά για το σκοπό επίλυσης τυχών διαφορών, ή/και στο πλαίσιο νομικών ενεργειών.
• Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με το ποια προσωπικά δεδομένα σας χρησιμοποιούνται και τον τρόπο με τον οποίο επεξεργάζονται και τους τυχόν αποδέκτες τους.
• Δικαίωμα ανάκλησης ανά πάσα στιγμή της χορηγηθείσας συγκατάθεσης, χωρίς ωστόσο να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας των δεδομένων σας έως το χρονικό σημείο που αιτηθήκατε την ανάκληση.
• Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς ή θέλετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση signore.kasimatis@gmail.com, για να διερευνήσουμε το θέμα. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας ή πιστεύετε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά παράβαση του νόμου μπορείτε να υποβάλετε παράπονα στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων στη χώρα σας (www.dpa.gr).

Ζ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε τυχόν ερώτηση ή απορία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, ή στην περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στη διεύθυνση signore.kasimatis@gmail.com ή στο τηλ 2109350141. Εκτός εξαιρετικών περιστάσεων, όλες οι ενέργειες που θα αφορούν θέματα ικανοποίησης δικαιωμάτων των Υποκειμένων των Δεδομένων θα είναι ανέξοδες για τα υποκείμενα.